在當(dāng)今這個(gè)百家爭(zhēng)鳴、百花齊放的化妝品王國中,不要說要成為佼佼者,就是想占得一席之地恐怕也是難上加難!拔锔(jìng)天擇,適者生存”的道理人盡皆知,可是真要想以此來做為鞭策之語,以促發(fā)展,其實(shí)也不簡(jiǎn)單。
貝優(yōu)婷做為中國彩妝業(yè)界的一個(gè)新興品牌,她僅用兩年的時(shí)間就走過了一段從平凡到突破、從突破到創(chuàng)新、從創(chuàng)新到收獲的發(fā)展之路。
文化營銷,貝優(yōu)婷的市場(chǎng)運(yùn)營靈魂
一個(gè)新興的品牌不同于有幾十年歷史的老品牌,因?yàn)槔掀放频臍v史就是她的文化,就是她的營銷優(yōu)勢(shì)。對(duì)于新興的品牌,優(yōu)秀的管理理念及文化核心是營銷推廣及管理的基礎(chǔ)。以美
麗、時(shí)尚、青春、活力為企業(yè)精神的貝優(yōu)婷認(rèn)為,卓越且與眾不同的的形象及精神面貌是企業(yè)及企業(yè)員工最不可或缺的根本,是品牌競(jìng)爭(zhēng)的門檻。而以創(chuàng)造美麗,引領(lǐng)時(shí)尚做為貝優(yōu)婷企業(yè)文化的核心及市場(chǎng)運(yùn)營總則是因?yàn)椋悆?yōu)婷把創(chuàng)造當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,貝優(yōu)婷只有不斷的創(chuàng)造才能發(fā)展;只有不斷開發(fā)新產(chǎn)品、不斷的創(chuàng)新營銷環(huán)節(jié)的能力,針對(duì)不同的市場(chǎng),運(yùn)用不同的模式,才能使貝優(yōu)婷走向成功。如:貝優(yōu)婷的終端管理型模式的成功就是明證。美學(xué)為先、文化為本是貝優(yōu)婷的企業(yè)哲學(xué),貝優(yōu)婷將美學(xué)與文化融為一體,以文化為根本,以美學(xué)為表現(xiàn)形式,最終開辟了一片充滿文化內(nèi)涵及美麗、青春的時(shí)尚天地!貝優(yōu)婷的形象系統(tǒng)就是美學(xué)的充分運(yùn)用。 形象營銷,貝優(yōu)婷市場(chǎng)推廣的敲門磚
貝優(yōu)婷突破了化妝品業(yè)界傳統(tǒng)的、以優(yōu)雅沉穩(wěn)色調(diào)為主的VI系統(tǒng),針對(duì)貝優(yōu)婷的目標(biāo)顧客群——16至28歲的年輕活力女性,大膽的推出了鮮亮的、時(shí)尚的、富含熱情與另類的色彩系統(tǒng)。從而引起了整個(gè)彩妝業(yè)界的又一次跟風(fēng)。
貝優(yōu)婷的主色元素為橙色,橙色具有陽光般的明亮,體現(xiàn)了我們的目標(biāo)顧客群具有燃燒般的活力、富有冒險(xiǎn)(叛逆)上進(jìn)的精神并且敢于向未知領(lǐng)域挑戰(zhàn);附色系為玫紅色、黃色、綠色。玫紅色象征著激情與興奮,含有快樂之寓意,同時(shí)玫紅色也體現(xiàn)了目標(biāo)顧客群對(duì)愛情的渴望;黃色代表富貴,象征著活力女性對(duì)富貴生活的追求,會(huì)因用黃色帶來美好富貴的生活;綠色代表生命,代表著青春、活力,象征用綠色會(huì)給目標(biāo)顧客群帶來生機(jī)盎然。整個(gè)VI色彩系統(tǒng)充分的體現(xiàn)了貝優(yōu)婷的品牌精神:美麗、時(shí)尚、青春、活力。同時(shí),如此充滿朝氣與醒目的色彩形象也帶給了彩妝業(yè)界更多的“推陳出新”的勇氣!現(xiàn)在國內(nèi)的幾支有一定知名度的彩妝品牌修訂以橙色為主打色就是明證。
貝優(yōu)婷的VI色彩系統(tǒng)在包裝、專柜及宣傳品上的有效美學(xué)運(yùn)用,讓貝優(yōu)婷鶴立雞群的佇立在商場(chǎng)、超市等通路,使之營銷競(jìng)爭(zhēng)不戰(zhàn)而屈人之兵。
服務(wù)營銷,緊貼市場(chǎng)
彩妝雖然在我國歷史悠久,由于歷史的原因,目前,國內(nèi)的彩妝的消費(fèi)量不如護(hù)膚品大。主要原因首先是消費(fèi)者不知如何使用,其次是經(jīng)銷商不知如何銷售。
針對(duì)此情況,貝優(yōu)婷推行了擅長的服務(wù)營銷系統(tǒng)。專業(yè)的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo),引起代理商的業(yè)績(jī)及忠誠的提升。
一、 對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行全方位指導(dǎo):從店面裝修、營業(yè)員招聘、培訓(xùn)、庫存管理各個(gè)層面對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行指導(dǎo),還不定期邀請(qǐng)賣場(chǎng)管理、銷售技巧等方面的專家對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),提高了經(jīng)銷商的忠誠度。
二、開辦貝優(yōu)婷教育學(xué)校,針對(duì)大多數(shù)營業(yè)員只會(huì)銷售護(hù)膚品,不會(huì)銷售彩妝的情況,開辦了貝優(yōu)婷教育學(xué)校及貝優(yōu)婷的實(shí)習(xí)專柜,對(duì)營業(yè)員進(jìn)行彩妝知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、化妝技巧、銷售技巧等方面的教育,使?fàn)I業(yè)員從不會(huì)賣彩妝到樂于賣彩妝,貝優(yōu)婷的銷量由此也大幅攀升,同時(shí)提高了營業(yè)員的忠誠度。
三、培育消費(fèi)者,開辦貝優(yōu)婷“色彩工作室”、“化妝沙龍”等面對(duì)面指導(dǎo)消費(fèi)者選購彩妝、自助化妝、形象設(shè)計(jì),使大批消費(fèi)者成為了貝優(yōu)婷的忠實(shí)消費(fèi)者。
USP營銷,定位準(zhǔn)確,引起消費(fèi)者共鳴
2002年,貝優(yōu)婷針對(duì)彩妝發(fā)展的趨勢(shì)有創(chuàng)新性地提出了“彩妝護(hù)膚,健康理念”這一前所未有的嶄新理念,即綠色健康,可以護(hù)膚、保養(yǎng)的彩妝。這一理念的提出給當(dāng)時(shí)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈、但是卻略顯疲憊的彩妝界帶來了強(qiáng)烈的震撼。
貝優(yōu)婷彩妝在給面龐帶來絢麗的同時(shí),也可以降低彩妝對(duì)于肌膚的傷害,同時(shí)讓肌膚保持彈性,呈現(xiàn)健康、細(xì)致的光澤。而且,它又采用了生化技術(shù)并添加多種營養(yǎng)活性成份,可賦予彩妝化妝品獨(dú)特的新功效。因此,當(dāng)貝優(yōu)婷的兼具護(hù)膚作用的彩妝產(chǎn)品推出后,立即呈現(xiàn)了“風(fēng)景這邊獨(dú)好”的非凡景象!這種產(chǎn)品定位的成功,取決于對(duì)市場(chǎng)營銷空隙的分析,及USP獨(dú)特銷售主張的準(zhǔn)確提煉。
“立志做中國彩妝第二品牌”的廣告目標(biāo)定位——有效的確定了行業(yè)地位
中國的彩妝市場(chǎng)是“一牌獨(dú)大”,除了美寶蓮創(chuàng)造了數(shù)十億的年度銷售額外,其他的彩妝品牌和第一懸殊太大,無論是銷售額還是市場(chǎng)知名度。連第二支全國性的彩妝品牌都很難發(fā)現(xiàn)。鑒于此,中國彩妝品牌無老二的現(xiàn)象昭然若揭,因此我們大膽的提出“立志做中國彩妝第二品牌”向整個(gè)業(yè)內(nèi)發(fā)力,通過各種手段盡一切的能力宣傳,有效的和其他彩妝品牌進(jìn)行區(qū)隔。貝優(yōu)婷和其他彩妝就是不在同一條起跑線上,貝優(yōu)婷原本就在彩妝第一集團(tuán)軍,因在國內(nèi)時(shí)間較短,所以現(xiàn)在還不夠聲大,但是我們?cè)诓痪玫膶砭蜁?huì)成為市場(chǎng)知名品牌。通過兩年的宣傳我們?cè)趪鴥?nèi)四個(gè)省區(qū)域市場(chǎng)已成為名副其實(shí)的彩妝第二品牌,我們?yōu)槲覀兊拇诵袠I(yè)定位而雀躍且自豪!
“彩妝秀”等系統(tǒng)SP公關(guān)模式的有效創(chuàng)新——終端SP公關(guān)營銷
在目前的彩妝業(yè)界中,也有一些以終端營銷為主的品牌在這個(gè)營銷策略上大做文章。貝優(yōu)婷終端營銷的非凡之處及獨(dú)特之處在于將專業(yè)化、創(chuàng)新化融為一體。如2002、2003年貝優(yōu)婷的彩妝秀、彩妝沙龍等給當(dāng)時(shí)的彩妝業(yè)界注入了全新的活力與時(shí)尚理念;2004年的貝優(yōu)婷“色彩工作室”讓人們對(duì)彩妝有了全新的理解與認(rèn)同。自此,貝優(yōu)婷“彩妝秀”、彩妝沙龍“、“色彩工作室”等成為了眾多愛美女性所向往的地方,至此,貝優(yōu)婷“彩妝秀”、“彩妝沙龍”、“色彩工作室”等系統(tǒng)SP公關(guān)營銷模式引起終端代理商的專業(yè)欽佩,使之成為代理商和貝優(yōu)婷合作的一項(xiàng)市場(chǎng)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。同時(shí),這一專業(yè)的、時(shí)尚的、創(chuàng)新的策略也讓其他品牌更加的刮目相看。
貝優(yōu)婷彩妝以專業(yè)的營銷觀念著重突破創(chuàng)新傳統(tǒng)的市場(chǎng)運(yùn)作理念,以專業(yè)化、時(shí)尚化、創(chuàng)新化的視角更為瀟灑的、順利的發(fā)展,相信貝優(yōu)婷在化妝品業(yè)界如此激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,也會(huì)更加大放異彩!
原載:《銷售與市場(chǎng)》
作者為知名營銷專家、培訓(xùn)師、自由撰稿人,文章先后在《銷售與市場(chǎng)》、《商界》、《智囊》、《中國化妝品》、《化妝品報(bào)》等媒體刊載,電子郵件:idea@beauty-cn.net